Sotsiaalturundus
ehk kas peaks selle uue trendiga kaasa minema?
See küsimus hiljaks jäänud, kuna me kõik oleme juba sinna kaasatud. Kuidas? Meie töötajad kasutavad seda, meie kaubamärkide üle arutletakse, ja kui läheme sellega kaasa, siis annab see meile võimaluse kujundada tulemusi ehk seda, mida meist räägitakse.
Suust suhu turundus on kõige suurema mõjuga ostuotsustele. Selleks ei ole eraldi meediaeelarvet vaja ja n-ö viiruslik turundus võib sõnumi väga kaugele kanda.
Top 100 firmat, kes kasutas sotsiaalturundust, olid 18protsendilise kasumi kasvuga, tõdes Altimeter & Wet Paint 2009. aasta uuring. 91% USAs kõige kiirema kasvuga firmadest kasutab sotsiaalmeediat.
See peaks olema ettevõtete turundusse kaasatud, kuna suurendab kaubamärgiteadlikkust, hoiab meid kursis, mis turul räägitakse, tekitab kogukonnasuhted, võib aidata töölevärbamisel. See on oluline investorsuhete juures ning kindlasti väga hea vahend kriisikommunikatsioonis.
Samuti parandab firma positsiooni otsimootorites.
Komistuskivid sotsiaalmeedia kaasamisel:
- Plaanipärase tegevuse puudumine, kiirustamine.
Kõik räägivad, teeme ka! Mõelge, milliseid ressursse see nõuab – inimesed, vahendid – ning millistes võrgustikes soovite olla esindatud:
Del.icio.us, SlideShare.net, Twitter, Digg, Facebook, Youtube, Orkut, LinkedIn, blogid, foorumid jne. - Eesmärkide puudumine ja tulemuste mõõtmise puudumine
Seadke paika mõõdikud, mida soovite jälgida, ning pange paika ka ootused tulemuste suhtes. - Puuduvad selged juhised sisu osas
Mida kasutatakse: kas videoid, heli, kui tihti postitused toimuvad. Kuidas on vastamine organiseeritud, kuidas toimida negatiivsete kommentaaridega. - Sihtauditooriumi halb kaasamine
Kes on kõige olulisemad sihtgrupid, kes neid praegu mõjutavad, kust neid leida? - Väike ulatus – sõnum ei levi piisavalt suurte rahvahulkadeni
Kuidas ja kus te turundate – e-post, veebileht, PR, offline-meedia …
